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천년 역사문화도시 경주, 시민과 함께 문화와 예술의 미래를 열다.

취소·환불규정

취소·환불규정

취소·환불규정

대관공연

대관공연인 경우 기획사와 협의 후 취소·환불

장애인

-구입한 티켓의 날짜/시간/좌석등급/좌석위치 변경은 불가합니다.

-티켓예매 취소 후 재예매하셔야 합니다.

취소수수료

공정거래위원회고시 2010-1호 소비자분쟁해결 기준

예매후 7일까지 취소시에는 취소수수료가 없습니다.

관람일 기준은 아래 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.

※ 1번과 2번에 모두 해당되는 경우, 2번 기준이 우선 적용됩니다.

1.예매일~관람일 10일전까지: 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원
:단, 최대 티켓금액의 10% 한도이며 장당 수수료와 티켓금액의 10% 수수료를 비교하여 적은 금액으로 부과됩니다.
2.관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
:이 경우, 예매 당일 밤 12시 이전 취소시에는 취소수수료가 없습니다.(취소기간내에 한함)
3.관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
4.관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%
5.웹 취소가능시간 이후에는 취소가 불가합니다.
6.상품의 특성에 따라서, 취소수수료 정책이 달라질 수 있습니다. (각 상품 예매시 취소수수료 확인)
7.무통장입금 환불의 경우, 송금수수료 500원이 제외되어 입금됩니다.